曾有人拿塑形造像來比喻：泥塑是“加”的藝術(shù)，把自認(rèn)為“是”的部分加上去，累積成一個(gè)設(shè)想的“形”;石雕是“減”的藝術(shù)，把自認(rèn)為“不是”的部分減去，留出來一個(gè)想要的“形”。成型機(jī)制截然不同，卻同樣用來塑形造像。企業(yè)文化的創(chuàng)建亦如此道，雖眾說紛紜，卻是殊途同歸。筆者在此提出“企業(yè)文化創(chuàng)建五步走”，以供商榷。
第一步，確立價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)企業(yè)文化的核心和靈魂，選擇正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問題。
選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)前提：
1、要立足于行業(yè)具體特點(diǎn)。不同的產(chǎn)業(yè)有不同的環(huán)境、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣和運(yùn)營(yíng)方式，由此構(gòu)成千差萬別的管理類型，因此必須準(zhǔn)確把握行業(yè)特點(diǎn)，選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)文化模式，否則就不能得到廣大員工和社會(huì)公眾的認(rèn)同。
2、要把握住企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化各要素之間的相互協(xié)調(diào)，因?yàn)楦饕刂挥薪?jīng)過科學(xué)的組合與匹配才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。
在此基礎(chǔ)上，選擇正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要抓住四點(diǎn)：
(1)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué)，具有鮮明特點(diǎn);
(2)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)企業(yè)的宗旨和發(fā)展方向，并能詳細(xì)表述企業(yè)的愿景;
(3)要切實(shí)調(diào)查員工的認(rèn)可和接納程度，使之與員工的基本素質(zhì)相和諧;
(4)要堅(jiān)持“群眾路線”。
第二步，強(qiáng)化員工認(rèn)同
一旦選擇和確立價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)文化模式之后，就應(yīng)把基本認(rèn)可的方案通過一定的強(qiáng)化灌輸方式使其深入人心。具體做法包括：
1、充分選用一切宣傳工具和手段，大張旗鼓地宣傳其內(nèi)容和要求，使之家喻戶曉。
2、樹立先進(jìn)典型。先進(jìn)典型是企業(yè)精神的人格化身與形象縮影，能以其特有的感染力、影響力和號(hào)召力為員工提供具體榜樣。
3、培訓(xùn)教育。有目的的培訓(xùn)和教育，能夠使員工系統(tǒng)接受和強(qiáng)化認(rèn)同本公司提倡的價(jià)值觀念。
第三步，提煉定格
1、精心分析。在經(jīng)過群眾性的初步認(rèn)同實(shí)踐之后，將反饋意見加以剖析和評(píng)價(jià)，詳細(xì)分析和仔細(xì)比較實(shí)踐結(jié)果與規(guī)劃方案的差距。
2、全面歸納。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合整理、歸納、總結(jié)和反思，采取去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的方法，刪除那些落后的、不為員工所認(rèn)同的內(nèi)容和形式。
3、精練定格。把經(jīng)過科學(xué)論證和實(shí)踐檢驗(yàn)的企業(yè)精神和價(jià)值觀念予以條理化、完善化、系統(tǒng)化、格式化，再加以必要的理論加工和文字處理，用精練的語言表述出來。
第四步，鞏固落實(shí)
1、必要的制度保障。企業(yè)文化創(chuàng)建是一個(gè)長(zhǎng)期過程，其未演變成全體員工的習(xí)慣行為之前，要使每個(gè)員工都自覺主動(dòng)地照企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)行事幾乎不可能。
2、領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者在塑造企業(yè)文化過程中起著決定性作用。他的模范行為是一種無聲的號(hào)召和向?qū)В鹬鴱?qiáng)大的示范效應(yīng)。一個(gè)觀念更新、作風(fēng)正派、率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)方能肩負(fù)起塑造企業(yè)文化的歷史重任。
第五步，豐富發(fā)展
任何一種企業(yè)文化都是特定時(shí)段的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，不失時(shí)機(jī)地調(diào)整、更新、豐富和發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)容和形式總會(huì)經(jīng)常擺上工作日程。這既是一個(gè)不斷淘汰舊文化性質(zhì)和不斷生成新文化的過程，也是一個(gè)認(rèn)識(shí)與實(shí)踐不斷深化的過程，發(fā)展中求完善，創(chuàng)新中求發(fā)展，企業(yè)文化由此經(jīng)過循環(huán)往復(fù)達(dá)到更高的層面。
(中國(guó)企業(yè)報(bào)）
